Preguntas frecuentes

• ¿Cómo puedo llegar al Hotel Lago Grey?
  Para llegar hasta el Hotel Lago Grey tienes tres opciones: vehículo particular, traslado compartido y bus regular.
  
  Puedes combinar cada opción de la siguiente manera:

  • 09:00 a 12:45 (1a navegación): llegada en vehículo particular o traslado compartido.

  • 12:00 a 15:45 (2a navegación): llegada en vehículo particular, traslado compartido o bus regular.

  • 15:00 a 18:45 (3a navegación): llegada en vehículo particular.

  • 18:00 a 21:30 (4a navegación): llegada en vehículo particular.

En el caso de la única navegación durante el invierno, con salida entre 10:00 y 13:45, disponible entre mayo y agosto, puedes llegar en vehículo particular o traslado compartido.

• ¿Cuánto debo caminar durante el tour?
  Se debe realizar una caminata de 30 a 60 minutos (dependiendo del nivel del agua en el lago) sin pendiente, desde el Hotel Lago Grey hasta el lugar de embarque al borde del lago.

• ¿La navegación se puede suspender por condiciones climáticas?
  Sí. La navegación está siempre sujeta a las condiciones del viento y se puede suspender incluso una vez que hayas llegado al punto de encuentro. Si esto ocurre, podrás reprogramar tu reserva para otro horario y/o fecha (sujeto a disponibilidad) o solicitar la devolución total del pago.

• ¿Cuál es el horario de navegación más recomendado?
  Dado que mientras más temprano, mejores son las condiciones del viento, recomendamos siempre reservar la 1º navegación, o bien el horario más temprano disponible.

• ¿Cuál es el precio de la entrada al parque nacional Torres del Paine?
  Residentes en Chile:

  • Adulto: CLP$ 9.400 por persona.

  • Adolescente de 12 a 17 años: liberado (a pesar de esto, igual se solicitará el ticket correspondiente).

  • Niño de 0 a 11 años y adulto mayor desde 60 años: liberado (a pesar de esto, igual se solicitará el ticket correspondiente).

• No residentes en Chile:

  • Adulto: CLP$ 32.400 por persona.

  • Adolescente de 12 a 17 años: CLP$ 16.600 por persona.

  • Niño de 0 a 11 años: liberado (a pesar de esto, igual se solicitará el ticket correspondiente).

• ¿Cuándo se debe comprar la entrada al parque Torres del Paine?
  La entrada al parque Torres del Paine la deberás comprar obligatoriamente en línea, a más tardar un día antes del inicio de la excursión, en https://www.pasesparques.cl/. En el caso de que tu actividad se suspenda, no habrá reembolso de la entrada.

• ¿Es posible reingresar al parque con la misma entrada en días diferentes?
  La entrada tiene una validez de 3 días consecutivos, de manera que puedes reingresar sin necesidad de volver a pagar tu entrada, siempre y cuando pases por alguna portería a validar tu entrada.

• ¿Cómo reservar Navegación Glaciar Grey?
  Para reservar Navegación Glaciar Grey, solo debes hacer clic Aquí!

• ¿Con cuánta anticipación debo reservar Navegación Glaciar Grey?
  Recibimos reservas hasta 0 días de anticipación, sujeto a la disponibilidad. Por lo tanto, recomendamos reservar con la mayor anticipación posible para asegurar los cupos.